Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem portál Naše město, dostupný na adrese www.nase-mesto.cz, získává, používá a chrání osobní údaje svých návštěvníků.
1. Společní správci osobních údajů
Společnými správci osobních údajů jsou:
Stanislav Tomáš Bzonek IČO: 633 10 601 Sídlo: Včelí 978/7, Hrabová, 720 00 Ostrava E-mail: [doplnit]
a
BAXPACE INTERACTIVE s.r.o. IČO: 195 89 701 Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1 E-mail: [doplnit]
dále společně jen „správci“.
Správci společně určují účely a způsoby zpracování osobních údajů souvisejících s provozem a rozvojem portálu Naše město. Zajišťují zejména tvorbu a správu obsahu, technický provoz portálu, vyhodnocování návštěvnosti, organizaci anket a soutěží a rozesílání newsletterů a dalších obchodních sdělení.
Svá práva můžete uplatnit vůči kterémukoliv ze správců.
Hlavním kontaktním místem pro záležitosti ochrany osobních údajů je:
[doplnit kontaktní e-mail, například gdpr@nase-mesto.cz]
2. Jaké údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu používání portálu můžeme zpracovávat zejména:
e-mailovou adresu;
údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktních, soutěžních nebo jiných formulářů;
údaje související s účastí v anketách a soutěžích;
informace o udělení nebo odvolání souhlasu;
datum, čas a způsob přihlášení k odběru novinek;
technické údaje o návštěvě a používání portálu;
IP adresu nebo její zkrácenou či anonymizovanou podobu;
informace o zařízení, operačním systému a internetovém prohlížeči;
navštívené stránky, zobrazený obsah a přibližný zdroj návštěvy;
další údaje, které nám uživatel dobrovolně poskytne.
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na konkrétní službě, kterou návštěvník využívá.
3. Měření návštěvnosti portálu
Pro vyhodnocování návštěvnosti a zlepšování obsahu používáme vlastní analytické řešení provozované v backendu portálu.
Prostřednictvím tohoto řešení můžeme zjišťovat zejména:
počet návštěv a zobrazení jednotlivých stránek;
datum a čas návštěvy;
navštívené části portálu;
přibližný zdroj návštěvy;
typ zařízení, operačního systému a prohlížeče;
způsob používání jednotlivých funkcí portálu.
Výsledky používáme zejména ke statistickým účelům, vyhodnocování zájmu o jednotlivá témata, zlepšování fungování portálu, zabezpečení služeb a přípravě relevantnějšího obsahu.
Analytické výstupy zpracováváme přednostně v anonymizované nebo agregované podobě. Pokud jsou údaje anonymizovány tak, že již není možné určit konkrétního návštěvníka, nejde o osobní údaje.
Technické údaje, které mohou být spojeny s konkrétním zařízením nebo návštěvníkem, zpracováváme na základě oprávněného zájmu správců na zajištění provozu, zabezpečení, ochraně před zneužitím a zlepšování portálu.
Technické záznamy uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, nejdéle však [doplnit, například 6 měsíců], není-li jejich delší uchování nezbytné pro řešení bezpečnostního incidentu nebo ochranu práv správců.
4. Odběr novinek a newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru novinek, budeme vaši e-mailovou adresu používat k zasílání:
novinek a zajímavostí z portálu Naše město;
upozornění na nový obsah;
pozvánek na akce;
informací o anketách a soutěžích;
obchodních a partnerských nabídek souvisejících se zaměřením portálu;
dalších informací týkajících se projektu Naše město.
E-mailovou adresu můžeme získat prostřednictvím:
přihlašovacího formuláře na portálu;
samostatné stránky určené k odběru newsletteru;
vyskakovacího okna;
formuláře souvisejícího s anketou;
soutěžního formuláře;
dalšího formuláře, u kterého bude možnost odběru novinek jasně uvedena.
Právním základem zpracování e-mailové adresy pro zasílání newsletteru je váš dobrovolný souhlas.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat:
prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém newsletteru;
zasláním žádosti na adresu [doplnit kontaktní e-mail].
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
E-mailovou adresu budeme pro účely newsletteru uchovávat do odvolání souhlasu, nejdéle však [doplnit, například 5 let od udělení nebo obnovení souhlasu]. Poté můžeme požádat o jeho obnovení.
Informaci o udělení a odvolání souhlasu můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat i po odhlášení, abychom mohli doložit splnění svých zákonných povinností a zajistit, že na danou adresu nebudou další sdělení zasílána.
5. Ankety a hlasování
Pokud při účasti v anketě nebo hlasování uvedete e-mailovou adresu, můžeme ji použít zejména k:
evidenci hlasování;
ověření platnosti hlasu;
omezení opakovaného nebo podvodného hlasování;
informování o výsledku ankety, pokud je to u konkrétní ankety uvedeno;
řešení technických problémů nebo případných námitek.
Právním základem je zpravidla oprávněný zájem správců na zajištění řádného průběhu a důvěryhodnosti hlasování, případně plnění podmínek konkrétní ankety.
Údaje související s hlasováním uchováváme po dobu trvání ankety a následně po dobu [doplnit, například 3 měsíců], není-li u konkrétní ankety uvedeno jinak.
Poskytnutí e-mailu pro hlasování automaticky neznamená přihlášení k newsletteru. K odběru novinek je vyžadován samostatný souhlas.
6. Soutěže
Pokud se zúčastníte soutěže, můžeme zpracovávat e-mailovou adresu a další údaje uvedené v soutěžním formuláři za účelem:
registrace soutěžní účasti;
kontroly splnění pravidel;
organizace a vyhodnocení soutěže;
kontaktování výherců;
předání nebo doručení výhry;
řešení dotazů, reklamací nebo námitek;
plnění zákonných povinností souvisejících se soutěží.
Právním základem je plnění podmínek soutěže, oprávněný zájem správců na jejím řádném průběhu a případně plnění zákonných povinností.
Údaje zpracováváme po dobu konání soutěže a následně po dobu nezbytnou k jejímu vypořádání, zpravidla nejdéle [doplnit, například 1 rok od ukončení soutěže]. Údaje, jejichž uchování vyžadují právní předpisy, mohou být uloženy déle.
Účast v soutěži není automaticky podmíněna odběrem newsletteru. Pokud budete chtít zároveň dostávat novinky, udělíte k tomu samostatný souhlas.
7. Kontaktní a další formuláře
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře nebo e-mailu, zpracováváme údaje, které nám poskytnete, za účelem:
vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku;
vzájemné komunikace;
řešení podnětu, reklamace nebo technického problému;
ochrany práv a oprávněných zájmů správců.
Právním základem může být provedení opatření na vaši žádost, plnění smlouvy nebo oprávněný zájem správců na vyřízení komunikace.
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně zpravidla nejdéle [doplnit, například 1 rok], pokud neexistuje důvod pro jejich delší uchování.
8. Partnerské nabídky
Prostřednictvím newsletteru projektu Naše město vám můžeme zasílat také vybrané nabídky partnerů, pokud souvisejí se zaměřením portálu a odpovídají rozsahu uděleného souhlasu.
Taková sdělení budou rozesílána správci, případně jejich smluvním zpracovatelem. Samotný partner nemusí získat přístup k vaší e-mailové adrese.
Vaši e-mailovou adresu nebudeme prodávat ani poskytovat třetím osobám pro jejich vlastní marketing bez vašeho samostatného, předchozího a informovaného souhlasu.
Pokud bychom vám nabídli předání e-mailové adresy konkrétnímu partnerovi, před udělením souhlasu vás informujeme zejména:
komu bude e-mailová adresa předána;
za jakým účelem bude používána;
jaký druh sdělení vám bude partner zasílat;
jak dlouho bude adresu zpracovávat;
jak můžete souhlas odvolat.
Souhlas s předáním údajů partnerovi bude oddělený od souhlasu s newsletterem Naše město a nebude předem zaškrtnutý.
9. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
K osobním údajům mají přístup společní správci, jejich pověření pracovníci a smluvní dodavatelé, kteří zajišťují zejména:
webhosting a ukládání dat;
vývoj, údržbu a zabezpečení portálu;
provoz serverové infrastruktury;
e-mailové a cloudové služby;
rozesílání newsletterů;
správu formulářů, anket a soutěží;
technickou podporu;
právní, účetní nebo poradenské služby.
Tito dodavatelé mohou údaje zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu, na základě smlouvy, podle pokynů správců a za odpovídajících bezpečnostních podmínek.
Aktuální seznam hlavních zpracovatelů: [doplnit používaný hosting, newsletterovou platformu, e-mailovou službu a další dodavatele].
Osobní údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí.
10. Předávání údajů mimo Evropskou unii
Osobní údaje se snažíme zpracovávat v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
Pokud některý z používaných dodavatelů zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme odpovídající ochranu údajů prostřednictvím právních mechanismů požadovaných GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami.
Konkrétní informace budou doplněny podle skutečně používaných služeb.
11. Zabezpečení osobních údajů
Správci přijali přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:
neoprávněným přístupem;
ztrátou nebo zničením;
zneužitím;
neoprávněnou změnou;
zveřejněním nebo předáním neoprávněné osobě.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.
12. Automatizované rozhodování
Na základě získaných osobních údajů neprovádíme rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování a mělo pro uživatele právní nebo obdobně významné účinky.
Statistické vyhodnocování návštěvnosti a rozdělení odběratelů podle jejich zájmu o určitý obsah nepředstavuje takové automatizované rozhodování.
13. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy právo:
získat informace o zpracování svých údajů;
požádat o přístup k osobním údajům;
požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
požádat o výmaz osobních údajů;
požádat o omezení zpracování;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu;
získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, jsou-li splněny zákonné podmínky;
kdykoliv odvolat udělený souhlas;
podat stížnost u dozorového úřadu.
Žádost můžete zaslat na adresu [doplnit kontaktní e-mail] nebo na adresu sídla kteréhokoliv ze správců.
Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.
14. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na:
Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Web: www.uoou.gov.cz
Doporučujeme však nejprve kontaktovat správce, abychom mohli situaci vyřešit přímo.
15. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně způsobu zpracování, používaných služeb nebo právních předpisů.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce. Pokud by změna významně ovlivnila způsob zpracování osobních údajů, budeme uživatele vhodným způsobem informovat.
Platnost a účinnost od: [doplnit datum]